Klachten

Mocht het onverhoopt gebeuren dat je een klacht hebt over onze producten of onze dienstverlening, dan willen we jou vriendelijk vragen om ons een e-mail te sturen met daarin een duidelijke omschrijving van de klacht. Bellen kan natuurlijk altijd maar middels een e-mail kunnen we snel en makkelijk een dossier opbouwen van jouw klacht. Zo kunnen we je nog sneller helpen om tot op een oplossing te komen.

Stuur de mail naar contact@saecle.com en wij nemen binnen 48 uur contact met je op. We zullen alles doen binnen onze mogelijkheden om jouw klacht te verhelpen.

Mocht u het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/)."